CNS 12684-4-1996《品质管理与品质系统要项–第四部分: 品质改进指导纲要》

本标准对管理者于组织内实施持续性的质量改进，提供指导纲要。采用并实施这些指纲要之方法视许多因素而定，诸如组织之文化、大小及性、提供的产品或服务种类、以及市场与顾客需求等。因此，组织须发展适合于自己的需求与资源之改进过程。本标准不作合约、法规或验证之用。