DB13/T 1363-2011《避暑山庄景区旅游服务质量规范》
本标准规定了避暑山庄景区旅游服务质量规范的旅游交通服务、票务服务、引导标识服务、信息服务、电子导览与解说服务、文化娱乐服务、广播服务、邮电通讯服务、游客中心服务、餐饮服务、住宿服务、购物服务、环境卫生服务、医疗服务、旅游安全服务以及服务质量监督和保证。br />本标准适用于避暑山庄景区的旅游服务质量管理,其他景区可参照执行。
标准信息:
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本标准规定了避暑山庄景区旅游服务质量规范的旅游交通服务、票务服务、引导标识服务、信息服务、电子导览与解说服务、文化娱乐服务、广播服务、邮电通讯服务、游客中心服务、餐饮服务、住宿服务、购物服务、环境卫生服务、医疗服务、旅游安全服务以及服务质量监督和保证。br />本标准适用于避暑山庄景区的旅游服务质量管理,其他景区可参照执行。
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