DB32/T 2797-2015《政务服务管理信息化规范》

本标准规定了政务服务管理信息化规范的术语和定义、政务服务管理原则、信息系统构成与功能、服务业务流程、信息系统建设要求、政务服务机构A级符合性评价。
本标准适用于各级政府运用信息化规范政务服务行为，全面优化政务环境，提升行政效能和公共服务水平的政务服务管理工作。