DB32/T 3676-2019《车辆管理所窗口服务规范》
本标准规定了车辆管理所窗口服务规范的术语和定义、服务区域设置及功能、设施设备要求、卫生环境要求、安全与应急、服务要求、服务质量控制、服务评价与改进。
本标准适用于车辆管理部门开展相关机动车及驾驶入业务的窗口服务。
标准信息:
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本标准规定了车辆管理所窗口服务规范的术语和定义、服务区域设置及功能、设施设备要求、卫生环境要求、安全与应急、服务要求、服务质量控制、服务评价与改进。
本标准适用于车辆管理部门开展相关机动车及驾驶入业务的窗口服务。
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