DB33/T 2036.1-2017《政务办事"最多跑一次"工作规范 第1部分：总则》

本部分规定了政务办事“最多跑一次”的术语和定义、事项范围、工作要求、制度建设、咨询服务、网上服务、现场服务、投诉处理、监督检查与评价改进等内容。br />本部分适用于政府及其工作部门、承担行政职能的事业单位行使行政权力和办理公共服务。