首页 - 规范标准 - 通用基础标准 - 正文 GB/T 19039-2009《顾客满意测评通则》本标准规定了进行顾客满意测评工作的基本原则、测评的过程和测评结果的应用。 本标准适用于组织实施外部顾客满意测评。标准信息: 免责声明:本网站所提供的电子文本仅供参考,请以正式标准出版物为准。本网站所提供的电子文本均来自于互联网,其版权由其发行商所有,仅供个人学习、研究之用,未经授权,禁止复制、发行、汇编、翻译等。中文名称:顾客满意测评通则英文名称:General rules of customer satisfaction measurment标准分类:通用基础标准国际标准分类:03.120.10中国标准分类:A00标准前缀:GB/T标准状态:现行发布单位:CN-GB发布日期:2009-09-30废止日期:无实施日期:2009-12-01页数:6 页 引用了下列标准(点击展开)GB/T 19000-2008《质量管理体系 基础和术语》 被下列标准引用(点击展开)GB/T 33554-2017《职业指导服务规范》GB/T 33535-2017《职业介绍服务规范》GB/T 33534-2017《失业登记管理服务规范》GB/T 33532-2017《就业登记管理服务规范》GB/T 33531-2017《就业援助服务规范》GB/T 33527-2017《公共就业服务 总则》RB/T 302-2016《合同能源管理服务认证要求》GB/T 31526-2015《电子商务平台服务质量评价与等级划分》GB/T 27768-2011《社会保险服务 总则》DB32/T 2689-2014《供应链金融服务规范 采购》DB32/T 2675-2014《公共就业培训机构服务规范》 在线预览(点击展开)第1页第2页第3页第4页第5页第6页