GB/T 28227.2-2011《文化服务质量管理体系实施指南 第2部分:室内博物馆》

GB/T28227的本部分给出了室内博物馆质量管理体系、管理职责、资源管理、服务实现以及测量、分析和改进的内容。
本部分对各类室内博物馆规定的要求是通用的,如果本部分的任何要求因博物馆及其服务的特点而不适用时,可以考虑对其进行删减。但删减仅限于本部分第7章中那些不影响室内博物馆提供满足顾客和适用法律法规要求的能力或责任的条款,否则不能声称符合本部分要求。