首页 - 规范标准 - 其他标准 - 正文 GB/T 33358-2016《政府热线服务规范》本标准规定了政府热线的术语和定义、基本要求、服务内容与要求、服务质量控制、服务评价与改进。 本标准适用于政府热线的运行、管理与服务。标准信息: 免责声明:本网站所提供的电子文本仅供参考,请以正式标准出版物为准。本网站所提供的电子文本均来自于互联网,其版权由其发行商所有,仅供个人学习、研究之用,未经授权,禁止复制、发行、汇编、翻译等。中文名称:政府热线服务规范英文名称:Specification for government hotline service标准分类:其他标准国际标准分类:03.080中国标准分类:A12标准前缀:GB/T标准状态:现行发布单位:中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会发布日期:2016-12-13废止日期:无实施日期:2017-07-01页数:11 页 引用了下列标准(点击展开)GB/T 33357-2016《政府热线服务评价》 在线预览(点击展开)第1页第2页第3页第4页第5页第6页第7页第8页第9页第10页