GB/T 25341.2-2019《铁路旅客运输服务质量 第2部分:服务过程》
GB/T25341的本部分规定了提供铁路旅客运输服务的服务环境、设施设备、服务环节、应急和补救服务的内容和要求。
本部分适用于提供铁路旅客运输服务的组织和人员。随旅客列车运输包裹的有关要求可参照本部分执行。
标准信息:
- 免责声明:本网站所提供的电子文本仅供参考,请以正式标准出版物为准。本网站所提供的电子文本均来自于互联网,其版权由其发行商所有,仅供个人学习、研究之用,未经授权,禁止复制、发行、汇编、翻译等。
- 中文名称:铁路旅客运输服务质量 第2部分:服务过程
- 英文名称:Quality of railway passenger transport service-Part 2 : Service process
- 标准分类:产品基础标准
- 国际标准分类:03.220.30
- 中国标准分类:A12
- 标准前缀:GB/T
- 标准状态:现行
- 发布单位:国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会
- 发布日期:2019-12-10
- 废止日期:无
- 实施日期:2020-07-01
- 页数:16 页
第1页
第2页
第3页
第4页
第5页
第6页
第7页
第8页
第9页
第10页