首页 - 规范标准 - 产品基础标准 - 正文 GB/T 36733-2018《服务质量评价通则》本标准规定了服务质量评价的原则、内容以及程序和方法。本标准适用于对服务组织及相关服务活动的评价活动。标准信息: 免责声明:本网站所提供的电子文本仅供参考,请以正式标准出版物为准。本网站所提供的电子文本均来自于互联网,其版权由其发行商所有,仅供个人学习、研究之用,未经授权,禁止复制、发行、汇编、翻译等。中文名称:服务质量评价通则英文名称:Evaluation guideline for service quality标准分类:产品基础标准国际标准分类:03.380中国标准分类:A12标准前缀:GB/T标准状态:现行发布单位:国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会发布日期:2018-09-17废止日期:无实施日期:2019-04-01页数:12 页 引用了下列标准(点击展开)GB/T 19000-2016《质量管理体系 基础和术语》 被下列标准引用(点击展开)DB3205/T 1018-2021《双元制职业教育 培训中心建设规范》GB/T 40010-2021《合同能源管理服务评价技术导则》GB/T 29186.5-2021《品牌价值要素评价 第5部分:服务要素》DB3205/T 1003-2020《双元制职业教育 人才培养指南》RB/T 056-2020《合格评定 服务质量测量方法和应用指南》GB/T 38716-2020《中小学生安全教育服务规范》 在线预览(点击展开)第1页第2页第3页第4页第5页第6页第7页第8页第9页第10页