GB/T 36733-2018《服务质量评价通则》

本标准规定了服务质量评价的原则、内容以及程序和方法。
本标准适用于对服务组织及相关服务活动的评价活动。

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中文名称：服务质量评价通则
英文名称：Evaluation guideline for service quality
标准分类：产品基础标准
国际标准分类：03.380
中国标准分类：A12
标准前缀：GB/T
标准状态：现行
发布单位：国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会
发布日期：2018-09-17
废止日期：无
实施日期：2019-04-01
页数：12 页