GB/T 40762-2021《政务服务满意度评价规范》
本文件给出了政务服务满意度评价的评价原则、评价要求、评价等级、服务满意度构成、评价流程、评价结果运用等方面的要求。
本文件适用于各级政务服务组织服务满意度的评价,受委托的第三方评价机构可参照执行。
标准信息:
- 免责声明:本网站所提供的电子文本仅供参考,请以正式标准出版物为准。本网站所提供的电子文本均来自于互联网,其版权由其发行商所有,仅供个人学习、研究之用,未经授权,禁止复制、发行、汇编、翻译等。
- 中文名称:政务服务满意度评价规范
- 英文名称:Evaluation specification of administrative service satisfaction
- 标准分类:产品基础标准
- 国际标准分类:01.040.03
- 中国标准分类:A12
- 标准前缀:GB/T
- 标准状态:现行
- 发布单位:国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会
- 发布日期:2021-10-11
- 废止日期:无
- 实施日期:2022-02-01
- 页数:16 页
第1页
第2页
第3页
第4页
第5页
第6页
第7页
第8页
第9页
第10页