この規格は，顧客に受け入れられる品質によって運営管理される情報技術サービスを提供するサービス提供者に対する要求事項について規定する。
标准信息：
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- 中文名称：信息技术.服务管理.第1部分:规范
- 英文名称：Information technology -- Service management -- Part 1: Specification
- 国际标准分类：03.080.99
- 中国标准分类：L02
- 标准状态：废止
- 发布日期：2007-04-20
- 废止日期：无
- 实施日期：2007-04-20
- 页数：34 页
