首页 - 规范标准 - 产品基础标准 - 正文 DB32/T 796-2005《汽车销售及售后服务规范》本标准规定了汽车销售及售后服务的术语、和符号、要求、销售服务、售后服务、服务质量投诉。 本标准适用于汽车销售及售后服务的经营活动。标准信息: 免责声明:本网站所提供的电子文本仅供参考,请以正式标准出版物为准。本网站所提供的电子文本均来自于互联网,其版权由其发行商所有,仅供个人学习、研究之用,未经授权,禁止复制、发行、汇编、翻译等。中文名称:汽车销售及售后服务规范英文名称:The rules of automobile sale service and post-sale service标准分类:产品基础标准国际标准分类:03.080.30中国标准分类:A12标准前缀:DB32标准状态:现行发布单位:江苏省质量技术监督局发布日期:2005-04-30废止日期:无实施日期:2005-05-30页数:7 页 引用了下列标准(点击展开)GB/T 19000-2000《质量管理体系 基础和术语》GB/T 3730.1-2001《汽车和挂车类型的术语和定义》GB/T 17242-1998《投诉处理指南》GB/T 16784.2-1998《工业产品售后服务 第2部分:维修》 在线预览(点击展开)第1页第2页第3页第4页第5页第6页