GB/T 28238-2011《体育用品售后服务的要求》
本标准规定了体育用品售后服务的术语和定义、要求、服务形式、工作单、顾客投诉的处理、产品使用说明、售后服务质量的评价。本标准适用于产品售后服务及有关文件的编写。
标准信息:
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- 中文名称:体育用品售后服务的要求
- 英文名称:Requirements for after-sale services of sporting goods
- 标准分类:管理标准
- 国际标准分类:03.080.30
- 中国标准分类:A12
- 标准前缀:GB/T
- 标准状态:现行
- 发布单位:中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会
- 发布日期:2011-12-30
- 废止日期:无
- 实施日期:2012-05-01
- 页数:7 页
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